jan 21
Qual a diferença entre e-commerce e Loja Virtual

Qual a diferença entre e-commerce e Loja Virtual?

Enquanto a maioria das pessoas pensam que essas duas palavras sejam sinônimos há quem se pergunte qual a diferença entre E-commerce e Loja Virtual.

Se você é uma dessas pessoas esclareça de vez essa pergunta em apenas dois minutos.

O que significa E-commerce?

Traduzindo do inglês E-commerce significa comércio eletrônico, englobando qualquer pratica de comprar e vender através da internet.

Quando falamos de E-commerce estamos incluindo todas as plataformas em que é possível gerar uma venda online como:

  • Lojas virtuais;
  • Marketplaces (Amazon, Mercado livre etc);
  • Redes sociais (Facebook, Instagram etc).

Percebeu que a loja virtual faz parte do E-commerce mas não é um sinônimo?

Resumindo: se você consegue realizar a compra ou venda através de uma tela é um E-commerce.

O que significa Loja Virtual?

A loja virtual é a plataforma de vendas exclusiva de uma determinada empresa.

É como a loja física transformada em virtual, contendo sempre uma vitrine de produtos exclusivos da empresa em questão e um canal de atendimento da mesma.

As políticas e formas de pagamento variam de loja virtual para loja virtual, diferentemente dos Marketplaces, por exemplo.

Qual termo utilizar?

A pergunta que não quer calar é: se o empresário utilizar o termo E-commerce para se referir a sua loja virtual ele estará cometendo um erro?

Definitivamente não!

Tecnicamente a loja virtual também pode ser chamada de Site E-commerce, que nada mais é do que um site formatado para realizar vendas online com características bem específicas como páginas de categorias e de produtos, carrinho, calculo de frete,  pagamento etc.

A língua está em constante evolução e o dicionário acompanha este movimento.

Caso você tenha uma loja virtual pode ficar tranquilo e utilizar ambos os termos, pois no caso, estará apenas utilizando de abreviação ao retirar a palavra site e utilizar apenas a palavra E-commerce.

#dica
Lembre-se que a abreviação é algo totalmente natural em qualquer língua e é utilizado o tempo todo, formalmente e informalmente.

Resumindo: Qual a diferença entre E-commerce e Loja Virtual?

E-commerce: Mercado eletrônico.

Loja Virtual: Uma das ferramentas para participar deste mercado.

Sinônimo de Loja Virtual: Site E-commerce.

E aí, gostou de descobrir a diferença entre E-commerce e Loja Virtual?

Leia também Por quê meu E-commerce não vende? 7 erros possíveis.

Renata Furtner

Sobre o Autor

Renata é Psicóloga, especialista em Neuromarketing e Comportamento do Consumidor. Obcecada por café e livros de história, consegue passar horas falando sobre praticamente qualquer assunto.

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